買取帝国
新品家電 買取専門 高価買取 スピード買取 無料査定 を受け付けております!
新品家電 買取専門 高価買取 スピード買取 無料査定 を受け付けております!
※店頭では中古品の買取も致しております。中古品をお売りになりたい方はまずお問い合わせくださいませ。

よくあるご質問

お客さまからお問い合わせの多い疑問・質問についてお答えいたします。

Q
買取にはどのような方法があるのですか?

A

店頭買取・宅配買取の2種類がございます。

●店頭買取:
その場でスタッフが査定し、買取代金は買取成立後すぐに現金にてお支払いします。
お気軽にご来店ください。

※お品物によっては、査定に多少お時間が必要な場合があります。
その場合、お品物を一時的にお預かりさせて頂いております。

●宅配買取:
無料WEB申込にて承っておりますのでお問い合わせください。

まずは仮査定させていただいてご納得の上、梱包していただきお品物をお送りください。

Q
買取にはどのような方法があるのですか?

A

店頭買取をご希望の場合は、ご本人様を確認できる「身分証明書」と「印鑑(認印)」が必要になります。

宅配買取をご希望の場合は、ご本人様を確認できる「身分証明書」のコピー1部(18歳未満の方は「保護者の同意書」1部も必要となります)、当店「買取り申込書」1部をお品物に同封してください。

Q
身分証明書は何でもいいですか?

A

運転免許証(更新がある場合は裏面も必要)、健康保険証(裏面も必要)、パスポート(住所記載面も必要)、住民基本台帳カード(更新がある場合は裏面も必要)、住民票の写し(原本)(発行3か月以内)、年金手帳ならびに年金証書、外国人登録証明書のいずれかとします。

※氏名、生年月日、住所の記載が全てわかるようにコピー(撮影)してください。 どれも有効期限内であること、また、集荷先住所(現住所)と一致することが前提です。 古物営業法により本人確認の際必ず必要なものになります。

Q
振込先名義が家族の名前でもいいですか?

A

申し訳ありません。振込先は申し込みをされたお客様ご本人の名義に限ります。 また、身分証明書も必ず申し込みをされたお客様ご本人様の物に限ります。

Q
店頭買取は、予約が必要ですか?

A

いいえ。店頭買取のご予約は不要です。

Q
未成年でも買取してくれますか?

A

古物の売却は古物営業法上、青少年健全育成条例によって、18歳以上に限られております。

18歳未満の方は、保護者の方の同意もしくは、保護者の方から直接お申込みいただく形となります。

Q
商品をいきなり送ってもよいですか?

A

宅配買取は、事前のお申込みが必要です。まずはお手数ですが無料WEB申込から査定を行ってください。

お申し込み頂いた場合は、折り返し当店よりご連絡しております。その案内に沿ってお品物をお送りください。

※当店へご連絡なく発送された着払い商品に関しましては、お受取できませんので予めご了承ください。

Q
送料は負担しなければなりませんか?

A

事前のお見積もりが5000円に満たない場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。一部送料をお客様に負担していただくことにより、その分を買取金額増額に充てています。

査定額が5000円以上の場合、送料は当店負担となります。当店にご連絡いただいた後、宅配買取り申込書を同封の上、「送料着払い」にてお送りください。

※送料等が、明らかに法外と思われるお値段の場合、お支払いできない場合がございます。

Q
宅配買取を希望した場合、無料査定の見積もりはいつ頃もらえますか?

A

最短でお申込みの当日にご連絡いたします。

ただし、当店定休日を挟んでのお申し込みやお品物の数が多い場合などによっては、2日から1週間程度のお時間をいただく場合がございます。1週間以上返信がない場合に限っては、メールシステムのトラブルが予想されますので、お手数ですが再度お送りいただくか、お電話にてお問合せください

Q
宅配買取で商品を送りました。いつ頃買取金額を教えてもらえますか?

A

商品が当店へ到着した当日から当店3営業日以内に、査定結果のご連絡をさせて頂きます。

ただし、お品物の数が多い場合など状況により若干お時間をいただく場合もございますのでご了承ください。

Q
売買成約時の代金はどうなるの?

A

代金は振り込み手数料当店負担にてお客様とご連絡がつき次第お振り込みさせていただいております。

Q
買取成立後の入金はいつになりますか?

A

14時までに買取承諾のご連絡がつけば当日中に、14時以降の場合は翌金融機関営業日の振込みとなります。
ただし、買取承諾のご連絡をいただいた日が当店定休日の場合、定休日明けの振込みとなります。

※金融機関等により、タイムラグが発生することがございます。

Q
一点でも買取できますか?

A

もちろん一点からでもお買取させていただきます。お気軽にご相談ください。

Q
どんな物でも買取できますか?

A

主要買取品目はこちらになります。記載されている品物以外にも買取を行っておりますので、お気軽に無料査定から問い合わせください。

Q
古い家電でも買い取ってもらえますか?

A

基本的に、製造年から5年以内の製品に限らせていただております。

お品ものによっては、5年以内であっても買取できない場合があります。

Q
送ったものは必ず買い取ってくれますか?

A

申し訳ございませんが、虚偽の申請があった場合や、当店の買取基準に満たない場合など、お品によっては買取が出来ないものがございます。

Q
キャンセルしたいのですができますか?

A

はい、可能ですが、当店に発送済みの商品の返送料はお客様負担とさせて頂きます。 また、買取成立後のキャンセルは致しかねます。

Q
査定額に納得がいかないときは?

A

売買不成立時も、査定料等をいただくことは一切ございませんので、ご安心ください。
どこよりも高い買取金額を目指していますので他店よりも安く提案している場合があれば、ご相談ください。

Q
査定額と買取金額が変わることはありますか?

A

実物をチェックして付属品の欠品や、査定時と状態などが著しく違う場合、外箱が破損している場合は減額の対象となります。予めご了承ください。

WEB申込みはこちらから